Условия за продажба на онлайн услуги/продукти

По-долу ще прочетете правилата, които са в основата на подготовката и изпълнението на вашите онлайн покупки/поръчки.

Купувачът може да се състои от пълнолетни физически лица, юридически лица и некорпоративни организационни единици, които правят поръчки на онлайн платформата.

Потребителят на платформата може да бъде лице, наето от купувача по силата на трудов договор или друг договор, основан на законови разпоредби, на което купувачът е наредил да участва в съответното обучение (групова покупка). Това лице трябва да бъде посочено с име, презиме и фамилия. Потребителят може да бъде и купувач, ако е купил продукта за себе си (индивидуална покупка).

Курсът е съвкупност от учебни материали, налични на нашия уебсайт, обединени в едно общо цяло, което обхваща знанията, отразени в описанието и програмата за обучение.

Обща информация

За да създадете акаунт в онлайн платформата, е необходимо да предоставите адрес на електронна поща, тъй като отделните документи се изпращат по електронна поща: потвърждение на регистрацията и фактура.

Регистрирайки се в сайта, вие се съгласявате със съхранението и обработката на лични данни. Купувачът/потребителят има право да преглежда, коригира и изтрива собствените си данни. Предоставените лични данни се обработват само за изпълнение на сключения договор и не се предават или продават на други субекти и не се използват по начин, противоречащ на приложимото право.

Купувачът и потребителят носят отговорност за предоставянето на неверни лични данни.

Подаването на поръчка не означава приемане. ELCONY си запазва правото да откаже дадена поръчка. Купувачът трябва да бъде информиран незабавно за причините за отказа, по-специално ако това е невъзможно или значително възпрепятствано по причини извън контрола на ELCONY.

Чрез онлайн платформата

Поръчките в онлайн платформата на ELCONY се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Приемането на поръчката и нейното изпълнение се извършва чрез уебсайта Elcony.com.

Поръчката се приема за изпълнение след коректно попълване на формуляра в онлайн платформата на ELCONY.

Преди да направи поръчката, купувачът трябва да се запознае с тези правила и да ги приеме.

Поръчката ще бъде обработена след заплащане на 100% от дължимата сума за закупения продукт/услуга.

Използването на онлайн платформата на ELCONY изисква активен имейл акаунт и достъп до интернет.

За да използвате платформата, е необходим потребителски акаунт.

След като получи достъп до платформата, Купувачът/Потребителят може да промени паролата си за достъп.

Достъпът до платформата е ограничен във времето.

Всеки от продуктите на платформата съдържа описание, в което е посочен максималният период на използване на платформата.

Сключване на договора и изпълнение на услугата

Закупуването на услугите на ELCONY може да се извърши чрез онлайн платформата на ELCONY, по електронна поща или по телефона. Същата тарифа, налична в платформата, се прилага и за индивидуалните абонати. Фирмите, които желаят да закупят групов достъп до онлайн платформата, винаги трябва да се свържат с Elcony, за да се възползват от офертата за групово пазаруване.

Поръчването на услугата онлайн, по телефона или по електронна поща и последващото извършване на плащането по сметката на ELCONY е равносилно на получаване на възможност за използване на онлайн платформата.

С натискането на бутона “Купи и плати” се прави обвързваща поръчка за продуктите/услугите в кошницата за пазаруване. Подаването на поръчка се потвърждава по имейл веднага след получаването на поръчката. Сключването на обвързващ договор се извършва след получаване на потвърждението на поръчката от купувача.

За покупката е необходим акаунт в онлайн платформата на ELCONY. Чрез онлайн платформата потребителят може да получи достъп до предварително закупената услуга.

При покупка трябва да предоставите личните си данни, т.е. име, фамилия, улица и номер на къщата, град и държава. Данните се използват само за изпращане на фактурата. Съхраняването на лични данни е в съответствие с нашата политика за поверителност.

Всички цени на продуктите в онлайн платформата на ELCONY са нетни цени в евро. Окончателната, обвързваща цена е видима за избрания продукт в момента, в който купувачът прави поръчката.

ДДС се начислява върху закупените продукти в съответствие с приложимите разпоредби.

Администраторът издава фактури по електронен път за продуктите на онлайн платформата на ELCONY. За да получите фактура, трябва да са попълнени всички полета във формуляра за поръчка.

Купувачите, които не подлежат на облагане с ДДС (напр. дружества, регистрирани в ЕС), са длъжни да се свързват всеки път чрез формуляра за контакт, предоставен от администратора, за да се разгледа възможността за издаване на фактура без начисляване на ДДС.

В случай че купувачът закупи продукта без ДДС чрез онлайн платформата на ELCONY, без да се е свързал с администратора, фактурата ще бъде издадена с ДДС.

В случай на липса на контакт с Купувача/Потребителя не по вина на ELCONY и с изключение на вината на Купувача, плащането за продуктите няма да бъде върнато.

Ако всички задачи не са изпълнени по вина на купувача/потребителя, плащането за продуктите няма да бъде възстановено.

Купувачът/Потребителят, който не е завършил обучението, няма право на никакви финансови претенции или възстановяване на платената такса.

Описание на нашите онлайн курсове

Администраторът създава акаунт за купувача/потребителя въз основа на предоставения имейл адрес.

Един потребителски акаунт може да бъде зададен само на едно лице.

Достъпът до услугата започва от момента на кредитиране на плащането. Купувачът/потребителят получава по електронна поща код за достъп (потребителско име, парола), който използва всеки път, за да влезе в потребителския си профил.

Купувачът може да промени паролата си по всяко време, за да получи достъп до онлайн платформата.

Потребителят използва учебни материали и пробни изпити в онлайн платформата на ELCONY, за да се подготви за официалните изпити. Видът на официалния изпит е посочен за всеки курс.

Участието в онлайн курс не е равносилно на полагане на официален изпит.

Официалният изпит се провежда само в стационарна форма.

Официалният изпит не е достъпен онлайн.

По време на периода на ползване Купувачът/Потребителят има неограничен достъп до използването на онлайн курсовете.

Жалби

Всички оплаквания, свързани с продукти/услуги, закупени в нашия онлайн магазин, както и с хода на поръчката, трябва да бъдат изпратени по електронна поща на адрес info@elcony.com в рамките на 14 календарни дни от възникването им. Жалби, подадени след тази дата, няма да бъдат разглеждани.

Всички недостатъци в жалбата ще бъдат съобщени на купувача незабавно. Заедно с уведомлението до купувача ще бъде изпратена информация за това как да бъдат попълнени пропуските в жалбата.

Жалбата ще бъде разгледана от ELCONY в рамките на 2 работни дни след получаването на пълна жалба. В рамките на посочения срок купувачът ще бъде информиран за позицията на ELCONY.

Услуга

Ако Купувачът/Потребителят забележи, че онлайн платформата на ЕЛКОНИ не работи правилно, той е длъжен незабавно да информира ЕЛКОНИ за ситуацията, като изпрати имейл на адрес info@elcony.com.

Авторско право

Всички права върху цялата онлайн платформа на ELCONY ELCONY е единствен собственик.

Онлайн платформата на ELCONY се разпространява с търговска цел и е защитена от закона за авторското право и интелектуалната собственост. Копирането, възпроизвеждането и извършването на промени изискват разрешение от собственика.

Онлайн платформата не може да бъде копирана и/или прехвърляна за търговски цели без предварителното съгласие на собственика.
Потребителите нямат право да копират, разпространяват или споделят съдържанието на обучението с трети страни.

Онлайн платформата и нейното съдържание не могат да се използват за целите на обучението от центровете за обучение и преподавателите по време на курсовете. Ако го направите, се прилага нидерландското законодателство.

Потребителите са длъжни да използват онлайн платформата на ELCONY в съответствие с приложимото законодателство и разпоредбите на горните разпоредби.

ELCONY не носи отговорност за щети, причинени от неправилно използване на онлайн платформата.

ELCONY си запазва правото да спре цялата онлайн платформа или част от нея за неопределено време с цел ремонт или модернизация.