Condizioni di vendita per servizi/prodotti online
Di seguito potrà leggere le regole che costituiscono la base per la preparazione e l’esecuzione dei suoi acquisti/ordini online.
L’acquirente può essere costituito da persone fisiche adulte, persone giuridiche e unità organizzative non costituite in società che effettuano ordini sulla piattaforma online.
L’utente della piattaforma può essere una persona impiegata dall’acquirente in base a un contratto di lavoro o a un altro contratto basato su disposizioni legali, a cui l’acquirente ha ordinato di partecipare alla formazione appropriata (acquisto di gruppo). Questa persona deve essere indicata con nome e cognome. L’utente può anche essere l’acquirente se ha acquistato il prodotto per sé (acquisto individuale).
Un corso è una raccolta di materiale didattico disponibile sul nostro sito web, combinato in un insieme comune, che copre le conoscenze riflesse nella descrizione e nel programma di formazione.
Informazioni generali
Per creare un account sulla piattaforma online, è necessario fornire un indirizzo e-mail, poiché i singoli documenti vengono inviati via e-mail: conferma della registrazione e fattura.
Registrandosi su questo sito, lei accetta la memorizzazione e l’elaborazione dei dati personali. L’Acquirente/Consumatore ha il diritto di visualizzare, correggere e cancellare i propri dati. I dati personali forniti saranno trattati esclusivamente per l’esecuzione del contratto stipulato e non saranno trasferiti o venduti ad altre entità e utilizzati in modo contrario alla legge vigente.
L’acquirente e l’utente sono responsabili della fornitura di dati personali falsi.
L’invio di un ordine non costituisce accettazione. ELCONY si riserva il diritto di rifiutare un ordine. L’acquirente sarà informato immediatamente dei motivi del rifiuto, in particolare se è impossibile o significativamente impedito per motivi che esulano dal controllo di ELCONY.
Attraverso la piattaforma online
Gli ordini sulla piattaforma online di ELCONY sono accettati 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
L’accettazione dell’ordine e l’esecuzione avvengono attraverso il sito web Elcony.com.
L’ordine viene accettato per l’esecuzione dopo la corretta compilazione del modulo sulla piattaforma online di ELCONY.
Prima di effettuare l’ordine, l’Acquirente è tenuto a leggere e accettare queste norme.
L’ordine sarà elaborato dopo il pagamento del 100% dell’importo dovuto per il prodotto/servizio acquistato.
L’utilizzo della piattaforma online di ELCONY richiede un account e-mail attivo e l’accesso a Internet.
Per utilizzare la piattaforma è necessario un account utente.
Dopo aver ottenuto l’accesso alla piattaforma, l’Acquirente/Utente può modificare la password di accesso.
L’accesso alla piattaforma è limitato nel tempo.
Ogni prodotto della piattaforma contiene una descrizione che indica il periodo massimo di utilizzo della piattaforma.
Conclusione del contratto ed esecuzione del servizio
L’acquisto dei servizi ELCONY può essere effettuato tramite la piattaforma online di ELCONY, via e-mail o per telefono. La stessa tariffa disponibile sulla piattaforma si applica agli abbonati individuali. Le aziende che desiderano acquistare l’accesso di gruppo alla piattaforma online sono sempre pregate di contattare Elcony per usufruire dell’offerta di acquisto di gruppo.
Ordinare il servizio online, per telefono o via e-mail e poi effettuare il pagamento sul conto ELCONY equivale a ottenere la possibilità di utilizzare la piattaforma online.
Cliccando sul pulsante “acquista e paga” si effettua un ordine vincolante per i prodotti/servizi presenti nel carrello. La conferma dell’ordine avviene via e-mail subito dopo la ricezione dell’ordine. La conclusione di un contratto vincolante avviene dopo la ricezione della conferma d’ordine da parte dell’acquirente.
L’acquisto richiede un account sulla piattaforma online di ELCONY. Attraverso la piattaforma online, l’utente può accedere al servizio precedentemente acquistato.
Al momento dell’acquisto, deve fornire i suoi dati personali, ossia nome, cognome, via e numero civico, città e Paese. I dati vengono utilizzati solo per l’invio della fattura. L’archiviazione dei dati personali è conforme alla nostra politica sulla privacy.
Tutti i prezzi dei prodotti sulla piattaforma online di ELCONY sono prezzi netti in euro. Il prezzo finale e vincolante è visibile sul prodotto selezionato nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine.
L’IVA viene addebitata sui prodotti acquistati in conformità alle normative vigenti.
L’Amministratore emette fatture in formato elettronico per i prodotti della piattaforma online di ELCONY. Per ricevere una fattura, tutti i campi del modulo d’ordine devono essere compilati.
Gli acquirenti che non sono soggetti all’IVA (ad esempio, le aziende registrate nell’UE) sono tenuti a contattare ogni volta, tramite il modulo di contatto fornito dall’amministratore, per valutare la possibilità di emettere una fattura senza addebito dell’IVA.
Nel caso in cui l’Acquirente acquisti il prodotto senza prelievi IVA tramite la piattaforma online di ELCONY senza aver prima contattato l’amministratore, la fattura verrà emessa con l’addebito dell’IVA.
In caso di mancato contatto con l’Acquirente/Utente non dovuto a colpa di ELCONY, ed esclusa la colpa dell’Acquirente, il pagamento dei prodotti non sarà restituito.
Se tutti i compiti non vengono eseguiti per colpa dell’Acquirente/Utente, il pagamento dei prodotti non verrà rimborsato.
L’Acquirente/Utente che non ha completato la formazione non avrà diritto ad alcuna rivendicazione finanziaria o al rimborso della quota versata.
Descrizione dei nostri corsi online
L’amministratore crea un account per l’Acquirente/Utente in base all’indirizzo e-mail fornito.
Un account utente può essere assegnato a una sola persona.
L’accesso al servizio inizia dal momento dell’accredito del pagamento. L’Acquirente/Consumatore riceve via e-mail il codice di accesso (login, password), che utilizza ogni volta per accedere all’account utente.
L’acquirente può cambiare la password in qualsiasi momento per accedere alla piattaforma online.
L’utente utilizza il materiale didattico e gli esami simulati sulla piattaforma online di ELCONY per prepararsi agli esami ufficiali. Il tipo di esame ufficiale è indicato per ogni corso.
Seguire un corso online non equivale a superare un esame ufficiale.
Un esame ufficiale si svolge solo in forma fissa.
L’esame ufficiale non è disponibile online.
Durante il periodo di utilizzo, l’Acquirente/Utente ha accesso illimitato all’utilizzo dei corsi online.
Reclami
Tutti i reclami relativi ai prodotti/servizi acquistati nel nostro negozio online, nonché all’avanzamento dell’ordine, devono essere inoltrati via e-mail a info@elcony.com entro 14 giorni di calendario dal loro verificarsi. I reclami presentati dopo questa data non saranno presi in considerazione.
Eventuali carenze nel reclamo saranno comunicate immediatamente all’Acquirente. Insieme a tale notifica all’Acquirente, saranno inviate informazioni su come colmare le lacune del reclamo.
Il reclamo sarà preso in considerazione da ELCONY entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento di un reclamo completo. Entro il periodo specificato, l’Acquirente sarà informato della posizione di ELCONY.
Servizio
Se l’Acquirente/Consumatore osserva che la piattaforma online di ELCONY non funziona correttamente, è tenuto a informare immediatamente ELCONY della situazione inviando un’e-mail all’indirizzo info@elcony.com.
Copyright
Tutti i diritti sull’intera piattaforma online di ELCONY sono di proprietà esclusiva di ELCONY.
La piattaforma online di ELCONY è distribuita commercialmente e protetta dalle leggi sul copyright e sulla proprietà intellettuale. La copia, la riproduzione e le modifiche richiedono l’autorizzazione del proprietario.
La piattaforma online non può essere copiata e/o trasferita per scopi commerciali senza il previo consenso del proprietario.
Gli utenti non possono copiare, distribuire o condividere i contenuti della formazione con terzi.
La piattaforma online e i suoi contenuti non possono essere utilizzati per scopi formativi dai centri di formazione e dagli insegnanti durante i corsi. Se lo fa, si applica la legge olandese.
Gli utenti sono tenuti a utilizzare la piattaforma online di ELCONY in conformità con la legislazione vigente e con le disposizioni dei regolamenti di cui sopra.
ELCONY non è responsabile dei danni causati da un uso improprio della piattaforma online.
ELCONY si riserva il diritto di interrompere a tempo indeterminato tutta o parte della piattaforma online per effettuare lavori di riparazione o di ammodernamento.