Умови продажу онлайн-послуг/продуктів
Нижче Ви ознайомитеся з правилами, які є основою для підготовки та оформлення Ваших онлайн-покупок/замовлень.
Покупцем можуть бути повнолітні фізичні особи, юридичні особи та непідприємницькі товариства, які розміщують замовлення на онлайн-платформі.
Користувачем платформи може бути особа, яка працює у покупця за трудовим договором або іншим договором, що ґрунтується на положеннях законодавства, замовлена покупцем для участі у відповідному навчанні (групова закупівля). Цю особу необхідно називати по імені, прізвищу. Користувач також може бути покупцем, якщо він придбав товар для себе (індивідуальна покупка).
Курс – це сукупність навчальних матеріалів, доступних на нашому сайті, об’єднаних в одне ціле, що охоплює знання, відображені в описі та програмі навчання.
Загальна інформація
Для створення облікового запису на онлайн-платформі необхідно вказати адресу електронної пошти, оскільки електронною поштою надсилаються окремі документи: підтвердження реєстрації та рахунок-фактура.
Реєструючись на сайті, Ви даєте згоду на зберігання та обробку персональних даних. Покупець/Споживач має право переглядати, виправляти та видаляти власні дані. Надані персональні дані обробляються виключно для виконання укладеного договору і не підлягають передачі або продажу іншим суб’єктам та використанню у спосіб, що суперечить чинному законодавству.
Покупець і користувач несуть відповідальність за надання неправдивих персональних даних.
Розміщення замовлення не є акцептом. ELCONY залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення. Покупець повинен бути негайно поінформований про причини відмови, зокрема, якщо це неможливо або суттєво утруднено з причин, що не залежать від компанії “ЕЛКОНІ”.
Через онлайн-платформу
Замовлення на онлайн-платформі ELCONY приймаються 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
Прийом замовлення та виконання відбувається через сайт Elcony.com.
Замовлення приймається до виконання після коректного заповнення форми на онлайн-платформі ELCONY.
Перед оформленням замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися та прийняти ці правила.
Замовлення буде оброблено після оплати 100% суми, що підлягає сплаті за придбаний товар/послугу.
Використання онлайн-платформи ELCONY вимагає наявності активної електронної пошти та доступу до Інтернету.
Для користування платформою необхідний обліковий запис користувача.
Після отримання доступу до платформи Покупець/Користувач може змінити пароль доступу.
Доступ до платформи обмежений у часі.
Кожен з продуктів на платформі містить опис із зазначенням максимального терміну використання платформи.
Укладення договору та надання послуги
Придбання послуг ELCONY можна здійснити через онлайн-платформу ELCONY, електронною поштою або телефоном. Такий же тариф, доступний на платформі, діє і для індивідуальних абонентів. Компанії, які бажають придбати груповий доступ до онлайн-платформи, завжди можуть звернутися до Elcony, щоб скористатися пропозицією групових покупок.
Замовлення послуги онлайн, по телефону або електронною поштою з подальшим розміщенням оплати на рахунку ELCONY рівнозначно отриманню можливості користуватися онлайн-платформою.
При натисканні на кнопку “купити та оплатити” відбувається обов’язкове оформлення замовлення на товари/послуги в кошику. Оформлення замовлення підтверджується електронною поштою одразу після отримання замовлення. Укладення зобов’язуючого договору відбувається після отримання покупцем підтвердження замовлення.
Для покупки необхідний обліковий запис на онлайн-платформі ELCONY. Через онлайн-платформу користувач може отримати доступ до раніше придбаної послуги.
При покупці необхідно вказати свої персональні дані, тобто ім’я, прізвище, вулицю та номер будинку, місто та країну. Дані використовуються тільки для відправки рахунку. Зберігання персональних даних здійснюється відповідно до нашої політики конфіденційності.
Всі ціни на продукцію на онлайн-платформі ELCONY вказані в євро нетто. Остаточна, обов’язкова ціна відображається на обраному товарі в момент оформлення замовлення покупцем.
ПДВ нараховується на придбані товари відповідно до чинних нормативних актів.
Адміністратор виставляє рахунки в електронному вигляді на продукти онлайн-платформи ELCONY. Для отримання рахунку-фактури необхідно заповнити всі поля у формі замовлення.
Покупці, які не є платниками ПДВ (наприклад, компанії, зареєстровані в ЄС), зобов’язані щоразу звертатися через контактну форму, надану адміністратором, для розгляду можливості виставлення рахунку-фактури без нарахування ПДВ.
У випадку, якщо Покупець придбає товар без ПДВ через онлайн-платформу ELCONY без попереднього звернення до адміністратора, рахунок-фактура буде виставлений з ПДВ.
У разі відсутності зв’язку з Покупцем/Споживачем не з вини ЕЛКОНІ, і виключаючи вину Покупця, оплата за продукцію не повертається
У разі невиконання всіх завдань з вини Покупця/Користувача, оплата за продукцію не повертається.
Покупець/Користувач, який не пройшов навчання, не має права на будь-які фінансові претензії або повернення сплаченого внеску.
Опис наших онлайн-курсів
Адміністратор створює обліковий запис для Покупця/Користувача на підставі наданої адреси електронної пошти.
Обліковий запис користувача може бути закріплений тільки за однією особою.
Доступ до послуги відкривається з моменту зарахування платежу. Покупець/Споживач отримує на електронну пошту код доступу (логін, пароль), який він використовує кожного разу для входу в обліковий запис користувача.
Покупець може в будь-який момент змінити пароль доступу до онлайн-платформи.
Користувач використовує навчальні матеріали та пробні іспити на онлайн-платформі ELCONY для підготовки до офіційних іспитів. Тип офіційного іспиту вказано для кожного курсу.
Проходження онлайн-курсу не прирівнюється до складання офіційного іспиту.
Офіційний іспит проводиться тільки в стаціонарній формі.
Офіційний іспит не доступний онлайн.
Протягом періоду користування Покупець/Користувач має необмежений доступ до використання Онлайн-курсів.
Скарги
Всі претензії, що стосуються товарів/послуг, придбаних в нашому інтернет-магазині, а також ходу виконання замовлення, необхідно надсилати електронною поштою на адресу info@elcony.com протягом 14 календарних днів з моменту їх виникнення. Скарги, подані після цієї дати, розглядатися не будуть.
Будь-які недоліки в скарзі будуть негайно повідомлені Покупцеві. Разом з таким повідомленням Покупцю буде надіслано інформацію про те, як заповнити прогалини у скарзі.
Скарга буде розглянута компанією “ЕЛКОНІ” протягом 2 робочих днів після отримання повної скарги. У зазначений термін Покупець буде проінформований про позицію компанії “ELCONY “.
Сервіс
Якщо Покупець/Споживач помітить, що онлайн-платформа ELCONY працює неналежним чином, він зобов’язаний негайно повідомити ELCONY про ситуацію, що склалася, надіславши електронного листа на адресу електронної пошти info@elcony.com.
Авторське право
Всі права на всю онлайн-платформу ELCONY належать компанії ELCONY.
Онлайн-платформа ELCONY розповсюджується на комерційній основі та захищена авторським правом та правом інтелектуальної власності. Копіювання, відтворення та внесення змін потребує дозволу власника.
Онлайн-платформа не може бути скопійована та/або передана в комерційних цілях без попередньої згоди власника.
Користувачі не мають права копіювати, розповсюджувати або ділитися навчальним контентом з третіми особами.
Онлайн-платформа та її вміст не можуть використовуватися з навчальною метою навчальними центрами та викладачами під час проведення курсів. У такому випадку застосовується нідерландське законодавство.
Користувачі зобов’язані використовувати онлайн-платформу ELCONY відповідно до чинного законодавства та положень вищевказаного регламенту.
ELCONY не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неналежного використання онлайн-платформи.
ELCONY залишає за собою право відключити всю або частину онлайн-платформи на невизначений термін з метою проведення ремонтних або модернізаційних робіт.